Politicas e privacidade

Casa Conforto - Termos de Serviço e Políticas de Reembolso

Bem-vindo à Casa Conforto , onde o conforto, a qualidade e a sua satisfação são a nossa prioridade! Aqui, detalhamos nossos Termos de Serviço e Políticas de Reembolso para garantir uma experiência transparente e tranquila para você.

1. Termos de Serviço

Ao comprar na Casa Conforto , você concorda com as condições de venda e os serviços oferecidos. Prezamos pela qualidade, segurança e transparência em todas as etapas da compra. Abaixo, esclarecemos os principais pontos:

1.1 Produtos

  • Todos os produtos comercializados pela Casa Conforto passam por uma seleção rigorosa de qualidade. Caso algum produto apresente problemas, nossos canais de suporte estarão disponíveis para atendê-lo.

1.2 Processo de Compra

  • Nossas compras são realizadas com máxima segurança para proteger seus dados. Após o pagamento confirmado, a Casa Conforto iniciará o processo de envio.
  • Prazo de entrega: Informamos o prazo estimado de entrega no momento da compra, podendo variar conforme o local e a forma de envio.

1.3 Garantia

  • Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação em nossos produtos, que variam de acordo com o item adquirido. Consulte o manual ou a descrição do produto para detalhes específicos.

1.4 Atendimento ao Cliente

  • Nosso atendimento está disponível para resolver qualquer questão. Entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp 86 9994-6379 .

2. Políticas de Reembolso

A Casa Conforto valoriza cada cliente e busca resolver qualquer questão com rapidez e eficiência. Confira abaixo nossa política de reembolso:

2.1 Devolução e Reembolso

  • Prazo de Arrependimento : Caso deseje desistir da compra, oferecemos um prazo de 7 dias corridos após a coleta do produto para solicitar a devolução e reembolso completo.
  • Processo de Devolução : O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os itens incluídos.

2.2 Produtos com Defeito

  • Se o produto recebido apresentar defeito, você poderá solicitar uma troca ou reembolso em 30 dias corridos após a coleta.
  • Envio de Evidências : Para iniciar o processo, pedimos que envie uma foto ou vídeo do defeito ao nosso suporte.

2.3 Como solicitar ou reembolsar

  • Envie um e-mail para  Suporte@casaaconforto.com com o número do pedido e detalhes de sua solicitação.
  • Após aprovação, o reembolso será realizado na forma de pagamento original em até 10 dias úteis .

2.4 Itens Não Elegíveis para Reembolso

  • Produtos em promoção ou danificados por mau uso não estão cobertos pela política de reembolso.

3. Termos Adicionais

  • Alterações nos Termos : A Casa Conforto reserva-se o direito de alterar as políticas de serviço e reembolsar a qualquer momento.
  • Privacidade : Seus dados são fornecidos e serão usados ​​exclusivamente para o processamento do pedido e contato sobre a compra.

Esperamos que esses termos tragam toda a clareza que você merece para comprar com tranquilidade. Para qualquer dúvida, nossa equipe de suporte está sempre à disposição!

Casa Conforto – Transformando sua casa no melhor lugar do mundo.